Archiv für January 2010
Tuesday, 26. January 2010
Das neue Jabra PRO 9460 DUO zeigt GN Netcom erstmals auf der CallCenterWorld und im LiveCallCenter. Das beidohrige Profi-Headset arbeitet auf DECT-Basis, verbindet Festnetztelefon und PC-Softphone und passt sich perfekt in Unified Communications-Lösungen ein. Für hohe Sprachqualität hat der Headsetexperte das Produkt im eigenen dänischen Akustiklabor entwickelt und optimiert. Damit sich die verschiedenen Endgeräte leichter installieren und bedienen lassen, integriert die Basis des Jabra 9460 DUO ein Touchscreen mit Farbdisplay. Das Modell aus der Jabra PRO-Serie ist ab März verfügbar und kostet 399.- Euro zzgl. MwSt.
Mit dem Jabra PRO 9460 DUO lassen sich Unified Communications Lösungen in Call Centern noch einfacher und effektiver nutzen: Die Basis kommuniziert über DECT mit dem Headset, ist mit dem Festnetztelefon über Kabel sowie über USB mit dem PC verbunden, hält zwei Verbindungen parallel aufrecht und wechselt nahtlos zwischen diesen. Im IP-Modus ist das Headset mit allen gängigen IP-Clients wie dem Microsoft Office Communicator 2007 oder dem Cisco IP-Communicator kompatibel.
GN Netcom hat das Jabra PRO 9460 DUO im eigenen dänischen Akustiklabor entwickelt und auf hohe Sprachqualität optimiert: Das Headset erkennt das vom Endgerät unterstützte schmalbandige oder erweiterte Frequenzband automatisch und wechselt selbständig zwischen diesem. Da Kopfhörer und Mikrofon den Wideband-Modus von 150 bis 6.800 Hertz nutzen, verstehen sich die Gesprächspartner bei IP-Telefonaten besser. Verstärkt wird dies noch durch die Sprachübertragung auf beiden Ohren: Die zwei Hörmuscheln des Jabra PRO 9460 DUO helfen Mitarbeitern mit geringerer Lautstärke im Ohr zu telefonieren, wodurch sie leiser sprechen und dazu beitragen, den Gesamtlärmpegel im Raum zu senken.
Digitale Signalprozessoren regulieren eingehende Tonsignale und halten den Klang auf gleichbleibendem Niveau. Die Noise Cancelling-Technologie filtert Hintergrundlärm um die Stimme zu verstärken. SafeTone-Technologie schützt vor plötzlichen Geräuschspitzen und hält die tägliche Durchschnittslautstärke auf einem gleichbleibenden Niveau unterhalb des gesetzlichen Grenzwertes von 85 dB. (EU-Richtlinie zum Lärmschutz am Arbeitsplatz)
Um die verschiedenen Endgeräte leichter installieren, verwalten und ansteuern zu können, verfügt die Basis des Jabra PRO 9460 DUO über ein Touchscreen mit Farbdisplay. Der Smart-Setup-Assistent ersetzt die Bedienungsanleitung durch Bilder, Text und Kontrollroutinen. Im Betrieb zeigt das 2,4 Zoll große Display Batteriestatus, das gerade aktive Endgerät sowie den Anrufstatus.
Über Multifunktionstaste und Sensorfeld am Headset selbst lassen sich die jeweiligen Endgeräte ansteuern, Anrufe annehmen und beenden sowie die Lautstärke regeln.
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Tuesday, 19. January 2010
Die SoundStation2 von Polycom setzt neue Maßstäbe im Bereich des professionellen Audio-Conferencing. Dank der führenden Voll-Duplex-Technologie sind mit der SoundStation2 Gespräche möglich, bei denen die Teilnehmer gleichzeitig sprechen können. So vermittelt die SoundStation2 in kleinen und mittelgroßen Konferenzräumen ein überzeugendes Dialoggefühl, das alle Erwartungen übertrifft. In Sachen Audio-Qualität steht die SoundStation2 der SoundStation Premier in nichts nach. Die Mikrofone sind sogar doppelt so empfindlich wie bei dem preisgekrönten Vorgängermodell. So können Gesprächspartner in normaler Zimmerlautstärke sprechen und werden auch noch in drei Metern Entfernung noch gut verstanden. Missverständnisse und Nachfragen gehören damit der Vergangenheit an.
Außerdem können Sie sich auch auf neue Leistungsmerkmale wie die Anzeige mit Hintergrundbeleuchtung freuen, die dafür sorgt, dass alle Verbindungsinformationen und Telefonfunktionen stets deutlich abzulesen sind. Die SoundStation2 bietet dank der intelligenten Mikrofonauswahl eine akustische 360-Grad-Abdeckung, dabei wird nur das in der Nähe des Sprechers stehende Mikrofon zugeschaltet, so dass der Teilnehmer klar zu vernehmen ist. Darüber hinaus verfügt die SoundStation2 über vertraute Funktionen, wie Wahlwiederholung, Stummschaltung, Weiterleitung oder Halten von Verbindungen und lässt sich kinderleicht bedienen.
Nutzen Sie die Gelegenheit, und verbessern Sie die Qualität und Effektivität Ihrer Telefonkonferenzen mit der SoundStation2 von Polycom: Das Konferenztelefon, über das jeder spricht !!
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Thursday, 14. January 2010
Siemens hat das Jabra GN9350e NC als erstes und bislang einziges schnurloses DECT-Headset für die OpenStage-Telefonfamilie zertifiziert. Das Modell hat den Test an den IP-Desktoptelefonen erfolgreich durchlaufen und ist von Siemens mit der Auszeichnung “excellent” für die Headset-Schnittstelle an den OpenStage-Modellen empfohlen. Das Jabra GN9350e NC eignet sich besonders für den professionellen Einsatz und ist gleichzeitig mit dem Festnetztelefon und über seine USB-Schnittstelle mit dem PC-basierten IP-Softphones verbunden. Es bietet eine Reichweite von max. 120 metern, je nach örtlichen Begebenheiten, Kopfhörer und Mikrofon des Headsets schöpfen dank Wireband-Modus von 150 bis 6.800 Hertz die volle Bandbreite bei IP-Telefonaten aus.
Für besseren Klang und eine bessere Akustik integriert das Jabra GN9350e NC digitale Sprachprozessoren. Diese überwachen die eingehenden Telefonsignale kontinuierlich und filtern Geräuschspitzen in Bruchteilen von Sekunden heraus. Die IntelliTone-Technik mittelt die durchschnittliche tägliche Lärmbelästigung und hält sie auf einem gleichbleibenden Niveau unterhalb des gesetzlichen Grenzwertes von 85dB (EU-Richtlinie zum Lärmschutz am Arbeitsplatz).
Bis zu vier Headsets lassen sich an der Basis des Jabra GN9350e NC zu einer Konferenz zusammenschalten. So können Mitarbeiter andere Kollegen schnell und unkompliziert in ein laufendes Gespräch einbinden. Da das Headset die Telefonate digital verschlüsselt, bleiben die Gespräche vertraulich.
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Monday, 11. January 2010
Siemens HiPath 3000 ist das ideale flexible Telefonsystem für mittlere Betriebe, Kanzleien oder Praxen von 10 bis 1.000 Mitarbeitern, wo immer Kommunikation den täglichen Geschäftsablauf mitbestimmt, leistet das System professionelle Unterstützung. Das System bietet in 3 Modellvarianten, modular erweiterbar, einen außergewöhnlichen Leistungsumfang, der gerade für Firmen effiziente Gesprächsabläufe sicherstellt – Chef-/Sekretär- oder Team-, Gruppen – Funktionen und eine intelligente Anrufverteilung oder direkte Weiterleitung an interne oder externe Teilnehmer z.B. Handy, bietet die bestmögliche Erreichbarkeit sowohl Einzel- als auch Standort-übergreifend. Siemens HiPath 3000 ist ein sicheres und zuverlässiges Kommunikationssystem mit höchster Ausfallsicherheit. Das System ist sowohl für paketvermittelte (LAN/WAN) und ISDN / S2M Umgebungen oder einem Mix aus beiden geeignet. Die Flexibilität zeigt sich besonders in gemischten Infrastrukturen, in denen zwar Voice over IP eingesetzt werden soll, aber auch noch herkömmliche analoge und digitale Endgeräte wie Telefone, Fax und Modem weiterhin eingesetzt werden.
Die vielfältige Auswahl an digitalen Systemtelefonen ermöglicht die passende Einrichtung für jeden Arbeitsplatz. Ausgestattet mit übersichtlichem Display und unterstützt durch das Taste-Lampe-System werden Kommunikationszustände für eine schnelle Handhabung visualisiert.
Siemens HiPath cordless Office ermöglicht Ihnen Schnurlostelefonie im Geschäftsbereich und somit die komfortable Nutzung der Systemleistungs – merkmale z.B. zentrales Telefonbuch. Mehrere DECT-Basisstationen stellen die unterbrechungsfreie Verbindung durch Roaming und Handover sicher so dass Sie auch in der Produktion-, Lagerhalle sicher erreichbar sind, das spart Kosten und Zeit bei Rückrufen.
Über entsprechende Treiber können PCs für computergestütztes Telefonieren (CTI) mit der HiPath 500 verbunden werden. Der gesamte Telefonverkehr lässt sich z.B. durch Anrufregistrierung, -identifizierung und Eintrag in Aktionslisten professioneller managen.
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