09. August 2010
Im Bereich Unified Communications (UC) & klassische CTI finden Sie vorrangig die ESTOS ProCall Produkte, die 1999 als eigenständige Marke auf dem Markt eingeführt wurden. Heute hat sich die Anwendung “ProCall” als “die Lösung für den Mittelstand” zum Thema Microsoft Windows PC unterstützte Kommunikation im Umfeld Microsoft Exchange, Lotus Notes oder Tobit David InfoCenter Umfeld etabliert: Entscheider schätzen die einfache Implementierung und den reibungslosen Betrieb der Software, die Nutzer profitieren von intuitiver Bedienung und individuellem Komfort.
ESTOS ProCall 3.0 Enterprise ist die Unified Communications-Software für Unternehmen, die ihren Workflow in kommunikationsintensiven Geschäftsbereichen verbessern möchten. Die modular aufgebaute Server-Client-Lösung verfügt über zahlreiche Dienste und Funktionen: CTI, Präsenz-Management, Instant Messaging und “Active Contacts”-Technologie optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team und mit Geschäftspartnern vereinfachen. Optimal mit Telefonanlagen, die über eine 3rd-Party TAPI-kompatible Schnittstelle verfügen.
ESTOS ProCall 2.2 Enterprise ist die klassische Lösung für die PC-basierte Telefonie im Netzwerk. Sie enthält den ESTOS TapiServer als Middleware, der an jedem Netzwerkarbeitsplatz die Telefonie-Funktionen für das gewünschte Gerät zur Verfügung stellt. Mit dem enthaltenen Besetztlampenfeld (Monitor) haben Sie auch immer den Gesprächsstatus der anderen Teilnehmer im Blick. Features für mehr Komfort beim Telefonieren am PC-Arbeitsplatz, wie Journal für Anrufe in Abwesenheit, Hotkey-Wahl und Pop-up bei Anruf sind natürlich ebenfalls enthalten. Geeignet für alle TK-Anlagen, die einen 3rd-Party TAPI-kompatiblen Treiber anbieten.
ESTOS ProCall 2.2 Business, die klassische CTI-Komfortlösung für den Einzelplatz, erweitert die Telefonie-Funktionen Ihrer Workstation. ESTOS ProCall 2.2 kann als Plug-in für Microsoft Outlook oder als Standalone-Version für Lotus Notes und ODBC-Datenbanken verwendet werden. ESTOS ProCall Business liefert eine Anzeige der ankommenden Anrufe mit Namen, Journal aller Telefongespräche, erweiterte Suche von Namen und Rufnummern. Geeignet für alle Telefone und TK-Anlagen, die einen 1st-Party TAPI-kompatiblen Treiber anbieten.
ESTOS ProCall One ist die neue Office Productivity-Software für den Microsoft Windows PC mit CTI-Funktionalität für einzelne Arbeitsplätze, kleine Büros und Heimarbeitsplätze. Es unterstützt Selbstständige, Freiberufler und Vertriebsverantwortliche bei ihrer Kommunikation via E-Mail und Telefon: Optimal mit Telefonen und TK-Anlagen, die über eine 1st-Party TAPI-Schnittstelle verfügen.
Mit den ESTOS PhoneTools für Communicator stellt ESTOS “kleine Helferlein” für den Microsoft Office Communicator bereit. Unabhängig von der eingesetzten Telefonanlage, optimiert für die Nutzung mit dem Microsoft Office Communications Server Client.
Tags: Computertelefonie, CTI, CTI Einzelplatz, CTI Server, Estos, PC Telefonie, ProCall, Tapi, UC, Unified Communication
Abgelegt in Allgemeines, Geschaeftsfelder, Headsets, Kaufberatung, Netzwerktechnik, Telefonkonferenz, Telekommunikation | Keine Kommentare »
02. August 2010
Es kann auch mal vorkommen, dass ein Gerät aus welchen Gründen auch immer, defekt ist. Bitte füllen Sie nachfolgendes Formular so gut es geht aus. Nach erfolgreichen Ausfüllen und der Bestätigung dessen mit dem Knopf “Absenden” erhalten Sie und wir eine E-Mail mit den hier ausgefüllten Angaben. Sobald wir diese E-Mail vorliegen haben, werden wir in Kürze Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
cforms contact form by delicious:days
Abgelegt in Allgemeines | Kommentare geschlossen
02. August 2010
Das neue High-End Headset Jabra PRO 9465 zeigt GN Netcom erstmals auf der be.connected und Contact Center Trends: Das binaurale Modell vereint DECT und Bluetooth in seiner Basis, hält drei Verbindungen parallel aufrecht und passt sich perfekt in Unified Communications-Lösungen ein. Über den Touchscreen mit Farbdisplay an der Headset-Basis lassen sich die verschiedenen Endgeräte leicht installieren und bedienen. Mit zwei Hörmuscheln und einem geräuschfilternden Mikrofon bietet das Headset hohe Sprachqualität. In Kombination mit einer Sprachaufzeichnungs-Software ermöglicht das Jabra PRO 9465, Gespräche von Festnetz- und Mobiltelefonen aufzunehmen.
Mit dem neuen Jabra PRO 9465 lassen sich Unified Communications-Lösungen auch in Call Centern einfach und effektiv nutzen: Seine Basis kommuniziert über DECT mit dem Headset, ist mit Festnetztelefonen über Kabel sowie über USB mit PC-Softphones verbunden und funkt drahtlos mit bluetooth-fähigen Mobiltelefonen. Das Headset hält drei Verbindungen parallel aufrecht und wechselt zwischen diesen. Da das Mobiltelefon mit der Basis gepaart ist, steht auch ihm die DECT-Reichweite von bis zu 150 Meter zur Verfügung.
Um die verschiedenen Endgeräte leichter installieren, verwalten und ansteuern zu können, hat GN Netcom ein Touchscreen mit Farbdisplay in die Basis des Jabra PRO 9465 integriert. Der Smart-Setup-Assistent ersetzt die Bedienungsanleitung durch Hinweise in Bild und Text, abgesichert durch Kontrollroutinen.
Speziell für den Einsatz in Call Centern und Großraumbüros hat GN Netcom das Jabra PRO 9465 auf hohe Sprachqualität optimiert: Ein geräuschunterdrückendes Mikrofon filtert Hintergrundlärm, um die Stimme zu verstärken. Digitale Signalprozessoren regulieren eingehende Tonsignale und halten den Klang auf gleichbleibendem Niveau. SafeTone-Technologie schützt vor plötzlichen Geräuschspitzen und hält die tägliche Durchschnittslautstärke auf einem gleichbleibenden Niveau unterhalb des gesetzlichen Grenzwertes von 85 dB (EU-Richtlinie zum Lärmschutz am Arbeitsplatz).
Da das Jabra PRO 9465 Sprache auf beide Ohren überträgt, hören sich die Gesprächspartner besser. Durch die zwei Hörmuscheln reduziert sich die Lautstärke im Headset um bis zu 5 dB. In der Folge sprechen Mitarbeiter am Telefon leiser, der Gesamtlärmpegel im Raum sinkt.
Zu Trainingszwecken oder zur Verbesserung von Qualitätsmanagement und Kundenservice lassen sich in Kombination mit einer Sprachaufzeichnungs-Software Gespräche vom Festnetz oder Mobiltelefon über das Jabra PRO 9465 auf dem PC aufnehmen.
Tags: Büro Headset schnurlos, Call Center Headset, Call-Center, Duo Headset, Duo schnurlos Headset, GN Netcom, Headset Büro, Jabra PRO, Pro 9460, PRO 9465, schnurlos Headset
Abgelegt in Allgemeines, Audiokonferenz, Geschaeftsfelder, Headsets, IP Telefonie, Kaufberatung, Telefone, Telefonkonferenz, Telekommunikation | Keine Kommentare »
05. July 2010
Das neue Konftel 250 ist die perfekte Wahl für Telefonkonferenzen mit ausgezeichneter Tonqualität über analoge Telefonleitungen. Seine hohe Leistung und die innivativen, erweiterbaren Funktionen werden Sie überzeugen.
Das Konftel 250 ist mit dem von Konftel patentierten OmniSound 2.0 für kristallklare Tonqualität ausgerüstet. Mit dem Konferenzführer können Sie Mehrparteiengespräche sehr einfach organisieren oder gespeierte Teilnehmergruppen anrufen. Darüber hinaus bietet das Konftel 250 eine integrierte Funktion, mit der Sie Gespräche auf einer SD-Speicherkarte aufzeichnen können. Mit seinem modernen skandinavischen Design ist das Konftel 250 ein sehr attraktiver Blickfang in jedem Konferenzraum. Für größere Konferenzräume gibt es außerdem Zusatzmikrofone, die den Aufnahmebereich erweitern.
Mit dem Konftel 250 sind Telefonkonferenzen ein Kinderspiel. Wenn Sie eine optimale Tonqualität und einfache Bedienung mit den wichtigsten Funktionen wünschen, ist das Konftel 250 die richtige Wahl. Mit einer analogen Telefonleitung sowie dem Anschluss an das Stromnetz ist das Konftel 250 sofort einsatzbereit. Der Konferenzführer erleichtert die Verbindung mit mehreren Parteien, und im Telefonbuch können Sie Ihre individuellen Kontakte oder Gesprächsgruppen speichern.
Tags: analog Konferenz, Audiokonferenz, Konftel, Konftel 250, OmniSound, Telefon Konferenz, Telefonkonferenz
Abgelegt in Allgemeines, Audiokonferenz, Headsets, IP Telefonie, Kaufberatung, Telefone, Telefonkonferenz, Telekommunikation | Keine Kommentare »
