Mit ‘Callcenter’ getaggte Artikel
Montag, 05. Oktober 2009
Der Jabra Link 220 USB-Adapter ermöglicht einen einfachen Plug&Play Anschluss von schnurgebundenen Jabra GN Netcom Headsets mit PC-basierten Audio- und Sprachanwendungen. Der Adapter ist perfekt geeignet für Contact Center/Unternehmen, die eine kostengünstige und flexible Umstellung auf Unified Communications wünschen.
Der Jabra Link 220 ist kompatibel für PCs mit Windows oder Mac OS. In Verbindung mit der Jabra PC Suite kann die aktuelle Lärm- und Vibrations-Arbeitsschutzverordnung einfach eingehalten werden. Er ist ausgestattet mit der neuesten Digital Signal Processing (DSP)-Technologie. Der Prozessor filtert das Audio Tonsignal und entfernt Störungen, um einen reibungsloses, sauberes und klares Klang-Erlebnis zu erreichen.
Um eine lange Lebensdauer zu sichern, wurde der Link 220 aus stabilen, hochwertigen Materialien entwickelt, um auch einer intensiven Nutzung, wie durch den rauen Umgang in Contact Centern, standzuhalten.
Tags:Call-Center, Callcenter, Contact Center, DSP-Technologie, GN Netcom, Headset USB, Headsets, Jabra Link 220, Link 220, MAC, Mac OS, PC MAC, Plug & Play, USB Adapter, Windows
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Freitag, 12. Juni 2009
das musiphone CR-200 ist ein Gesprächsaufzeichnungsgerät als Einzelplatzlösung. Es bietet die Möglichkeit, Telefongespräche aud USB-Stick aufzuzeichnen, um diese später auf dem PC wiederzugeben und zu archivieren. Die Speicherung der Gesprächsaufzeichnungen erfolgt auf dem USB-Stick in einem kodierten Format mit Kennwort. Derart gesicherte Dateien sind auch bei e-mail-Versand vor Fremdzugriff geschützt.
Die Windows-Software wird auf einem PC oder Laptop installiert. Zum Übertragen der Aufzeichnungen in den PC ist lediglich ein freier USB-Post für den USB-Stick notwendig. Die Aufzeichnungen können nach dem Übertragen in den PC zusätzlich mit einem Kommentar zu name und Firma des Gesprächspartners sowie einer Notitz versehen werden.
Das musiphone CR-200 wird zwischen Telefon und Hörer oder direkt in die analoge Zuleitung des Telefons angeschlossen. Der integrierte Lautsprecher ermöglicht zusätzlich ein Lauthören des Gesprächs während der Aufzeichnung. Eine flexible komfortable Lösung für viele Anwendungsbereiche.
Tags:Aufzeichnen, Callcenter, cr200, Einzelplatz, Gesprächsaufzeichnung, Mithören, Mitschneidegerät, musiphone, Telefon Archiv, Telefon Mitschneiden, Telefon Training
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Dienstag, 12. Mai 2009
Bereits seit mehr als 20 Jahren vertreiben wir, die Ohlhaber Telekommunikation, professionelle Headsetlösungen der Firma Jabra GN Netcom auch früher als Nordkom oder GN Nordkom bekannt. Sonderlösungen für spezielle Arbeitsplätze, wie z.B. Anbindungen an Funkwarten für Polizei und Feuerwehr sowie Sonderlösungen für Mitarbeiter mit Handycaps, z.B. Rollifahrer oder körperlichen Einschränkungen fordern persönliche vor Ort Beratung und Betreuung in Zusammenarbeit mit Krankenkassen und anderen Versicherungsträgern, manchmal sehr zähflüssig aber bei passgenauer Lösung jedes Mal für alle Seiten ein befriedigendes Ergebnis aus dem auch schon viele persönliche Kontakte entstanden sind. Sollte einmal etwas defekt sein und das Headset nicht mehr in der Garantie liegen reparieren wir auch in unserer Werkstatt oder wechseln bei Bedarf auch einzelne Ohrpolster aus. Natürlich statten wir auch komplette CallCenter aus und sind immer bemüht eine kundenorientierte Lösung zu finden.
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Mittwoch, 22. April 2009
Das Jabra 2400 USB ist für die Internet-Telefonie (VoIP) optimiert. Das Headset bietet eine Frequenzbandbreite von 150 Hz bis 6,8 kHz, seine digitalen Sprachprozessoren verstärken das eingehende Tonsignal zusätzlich. Die IntelliTone-Technik misst die durchschnittliche tägliche Lärmbelastung und hält sie auf einem gleichbleibenden Niveau unterhalb des gesetzlichen Grenzwertes von 85 dB (EU-Richtlinie zum Lärmschutz am Arbeitsplatz). Als erstes schnurgebundenes Headset integriert das Jabra BIZ 2400 USB Bluetooth-Technik und lässt sich parallel mit einem Mobiltelefon paaren. Lautstärke, Rufannahme und Beendigung schaltet eine Multifunktions-Wippe. Zwei Schaltpositionen kann der Anwender programmieren und so zum Beispiel Anrufe vom Mobiltelefon übernehmen oder die Stummschalttaste am Headset ein- oder ausschalten. Das Jabra BIZ 2400 USB HiFi-Stereo ist für Multimedia-Audioanwendungen geeignet. Es deckt einen Frequenzbereich von 80 Hz bis 16 kHz ab.
Tags:binaural, BIZ 2400 USB, Bluetooth, Callcenter, GN Netcom, HiFi Stereo, IntelliTone, Internet Telefonie, Jabra BIZ 2400, Lärmschutz, Multimedia Headset, PeakStop, USB Headset, VoIP
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