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Jabra DECT-Technologie

Thursday, 17. June 2010

Jabra DECT-Technologie bietet hohen Schutz vor unberechtigten Zugriffen. Die Gefahr das jemand unberechtigt eine DECT-Verbindung, ist ausgesprochen gering. Die DECT-Verschlüsselung bietet ein hohes Maß an Sicherheit.

In 110 Ländern ist DECT ein zertifizierter Standard Millionen Menschen nutzen ihn und er zählt zu den sichersten Standards im Zivilbereich. Der Schutz vor unberechntigten Zugriffen ist sehr hoch, ganz gleich ob Mitarbeiter schnurlose DECT-Telefone oder -Headsets nutzen.

Die Gefahr, Dritte könnten  verschlüsselte DECT-Signale abfangen und so Telefongespräche abhören, ist unbegründet. Die hierfür nötige Ausrüstung ist nicht einfach auf dem Markt erhältlich. Selbst wenn es Dritten gelänge, DECT-Funksignale abzufangen, wären enorme Rechnerleistung und Mitschnitte über mehrere Monate nötig, um die Signale sinnvoll zu entschlüsseln.

Sollte jemand direkt auf DECT-Geräte zugreifen und es schaffen, DECT-Telefone oder -Headsets mit einer DECT-Basisstation zu pairen, könnte er Gespräche ausschließlich über diese Geräte abhören.

Die integrierten DECT-Sicherheitsroutinen und das fehlen geeigneter Ausrüstung für einen Lauschangriff erschweren es Dritten, unberechtigt auf ein DECT-Netzwerk zuzugreifen. Auch nach Aussage des führenden dänischen Sicherheitsexperten Torben Rune ist bislang kein solcher Fall bekannt. Rune hält andere Möglichkeiten, auf vertrauliche Informationen zuzugreifen, für weitaus wahrscheinlicher, als ein DECT-Netzwerk anzugreifen.

Da die schnurlose DECT-Verbindung digital und verschlüsselt ist, ist sie außerdem sicherer als das klassische Kupferkabel.

Die Jabra Headsets GN9330/9350, GN9120 Serie, Jabra PRO erfüllen diese DECT-Richtlinien um einen sicheren Telefon-, Headsetbetrieb auch im Callcenter, selbst bei persönlichen Bank- und Versicherungsdaten  zu gewährleisten.

Jabra Headsets mit NOISE BLACKOUT

Monday, 07. June 2010

Für klaren und rauschfreien Klang in schnurlosen Headsets hat Jabra die Noise Blackout-Technologie entwickelt.Mit der Einführunf digitaler Übertragungssysteme und Signalprozessoren stehen heute die Mittel zur Verfügung, um Störgeräusche bei digitalisierten Audiosignalen wirkungsvoll zu unterdrücken.Immer mehr Übertragungssysteme arbeiten mit digitalen Signalprozessoren. Diese sind zugleich ein integrierter Bestandteil der schnurlosen Übertragungstechniken DECT oder Bluetooth.

Die Noise Blackout-Technologie nutzt die Vorteile von zwei Mikrofonen integriert in das Produktdesign, wie z.B. im Jabra Pro dem Jabra GN9330e NC sowie dem Jabra GN9350eNC. Durch das Hinzufügen eines zweiten Mikrofons, wird es möglich, Geräusche aus unterschiedlichsten Richtungen zu differenzieren. Störende Hintergrundgeräusche lassen sich in weitaus höherem Maß herausfiltern, so dass Telefonate über diese Headsets deutlich klarer und verständlicher sind. Noise Blackout kann sogar Gespräche von Kollegen in unmittelbarer Nähe des Telefonierenden gut herausfiltern.

gerade bei schnurlosen und auf erhöhte Mobilität ausgerichteten Headsets bietet Noise Blackout deutliche Vorteile gegenüber herkömmlichen akustischen LösungenDa sich Nutzer schnurloser Headsets in unterschiedlichen Umgebungen bewegen, sind die Headsets häufig Wind- und anderen Störgeräuschen ausgesetzt.

In all diesen Fällen bietet die Noise Blackout-Technologie eine hörbar bessere Qualität als herkömmliche Lösungen.

Fazit: Noise Blackout bietet den aktuellen Stand der Technik in punkto Lärmreduktion bei Headsets – Die Technik integriert zwei Mikrofone, die  Lärm um bis zu 30 dB reduzieren können, ohne dass es zu Einbußen ber der Sprachqualität kommt.

High-End Call Center Headsets von GN Netcom beispielhaft zuverlässig

Tuesday, 18. May 2010

Die Jabra BIZ 2400-Serie überzeugt ein Jahr nach Markteinführung mit beeindruckender Qualität: Von 100.000 verkauften Modellen bekam GN Netcom nur knapp 100 Headsets als Reklamationen zugeschickt – tatsächlichen defekt waren davon aber lediglich 15 Geräte. Grund für den Erfolg: GN Netcom hat die Jabra BIZ 2400-Serie durch hochwertige Materialien auf hohe Haltbarkeit und Qualität optimiert. Die Garantie für die Headset-Serie hat GN Netcom auf drei Jahre verlängert.

Mit Qualität zur Referenz für Zuverlässigkeit: GN Netcom hat seine Jabra BIZ 2400-Serie konsequent für hohe Belastbarkeit optimiert. Um seine Headsets haltbarer zu machen, verwendet GN Netcom Kevlar für die Anschlusskabel und verstärkt die Aufhängung der Ohrmuscheln mit antiallergischem Chirurgenstahl gegen Bruch. Statt des üblicherweise starr verdrahteten Mikrofonarmes arbeitet die Jabra BIZ 2400-Serie mit Goldkontakten. Dadurch lässt sich der Mikrofonarm um 360 Grad drehen und ist vor Beschädigung geschützt
Die akustischen Qualitäten hat GN Netcom dabei nicht vernachlässigt: Neodymium-Lautsprecher und korrosionsfreie Goldkontakte übertragen Sprache präziser. Noise-Cancelling-Technologie und verschiedene Mikrofontypen für unterschiedliche Arbeitsumgebungen sorgen für den jeweils bestmöglichen Klang der Agenten.

“Diese Zahlen machen unseren Anspruch, Hersteller wegweisender Produkte zu sein, messbar und beweisen, dass sich Qualität auszahlt”, sagt Gregor Knipper, Marketing Manager Central EMEA bei GN Netcom.

GN Netcom gibt auf alle Modelle der Jabra BIZ 2400-Serie eine verlängerte Garantie von drei statt zwei Jahren. Zu der Serie gehören mehr als 20 verschiedene Modelle, darunter ein- und beidohrige Ausführungen sowie optimierte Headsets für IP-Telefonie und HiFi-Stereo-Anwendungen. Die USB-Variante des Jabra BIZ 2400 integriert zusätzlich Bluetooth und lässt sich mit Softphones- und Mobiltelefonen parallel nutzen.

Jabra GN Netcom Headset Calculator

Monday, 12. April 2010

Der Jabra GN Netcom ROI-Calculator (Return of Investment) ist ein speziell entwickeltes Tool mit dem Sie schnell und einfach die Amortisationszeit für ein Headset berechnen können. Dazu müssen Sie lediglich zwei Parameter eingeben, die täglich am Telefon verbrachte Zeit in Stunden und das Durchschnittsgehalt. Auf Basis des Durchschnittswerts von 7,5 Minuten pro  Stunde berechnet das Tool dann die Anzahl der Tage, bis Ihr Unternehmen die Investition wieder reingeholt hat.

Probieren Sie es einfach einmal aus !

http://www.jabra.com/Sites/Jabra/DE-DE/campaigns/roi/Pages/Index.aspx

Jedes Jabra Headset ist darauf ausgelegt, das Beste aus den vielen Vorteilen von Headsets herauszuholen. So ist gewährleistet, dass sich Ihre Investition schnell bezahlt macht.

Zu den bedeutendsten Bereichen, in denen Jabra Headsets einen messbaren wirtschaftlichen Unterschied ausmachen, sind:

  • höhere Produktivität
  • geringerer Krankenstand
  • geringere Mitarbeiterfluktuation
  • geringere Ausfallzeiten durch defekte Geräte

Sehen wir uns einige der jüngsten Unteruschungen an:

Höhere Produktivität
Schnurlose Headsets fördern die Mobilität und erlauben das Telefonieren auch unterwegs. Anrufe werden nicht mehr verpasst, was Zeit für Rückrufe spart. Eine im April 2008 von E-Media im Auftrag von GN Netcom durchgeführte Untersuchung ergab, dass nur 16% aller Büroangestellten tatsächlich den gesamten Arbeitstag im Büro verbringen. 75% sind nicht nur an ihrem Schreibtisch tätig, und 60% der Befragten waren der Ansicht, dass ein schnurloses Headset sich positiv auf ihre Produktivität auswirken würde.

Geringerer Krankenstand
Ein geringerer Krankenstand ist für Unternehmen von hoher Bedeutung. Nicht selten lassen sich Nacken- und Rückenschmerzen darauf zurückführen, dass der Telefonhörer zwischen Ohr und Schulter eingeklemmt wird, um die Hände zum Tippen, Schreiben, Durchblättern von Unterlagen usw. frei zu haben.

Untersuchungen zeigen, das 8 von 10 Angestellten mindestens 2 Stunden täglich am Telefon verbringen. Manche von ihnen sogar ganze 4 bis 8 Stunden. So überrascht es nicht, dass Freisprech-Headsets von Jabra merklich dazu beitragen können, einem der häufigsten Gesundheitsprobleme in modernen Call Centern und Büros zu begegnen. Einer schwedischen Studie zufolge gaben ganze 26% der Befragten an, dass ihre Nacken- und Rückenschmerzen nach der Umstellung auf ein Headset “komplett verschwanden”.