Die Siemens optiPoint 500 Produktfamilie ist äußerst benutzerfreundlich konzipiert. Kennzeichnend für das Bedienprinzip sind die drei Dialogtasten, die in Verbindung mit der Displayanzeige eine einfache Benutzerführung ermöglichen. Die vielfältigen Bedienfunktionen sind übersichtlich in Untermenüs aufgeteilt und am Display ablesbar. Zudem kann die Auswahl der Leistungsmerkmale direkt über die Servicetaste eingeleitet werden. Der Zugang zu häufig verwendeten Telefonfunktionen wie Trennen, Anrufumleitung, Lautsprecher und Anwendungen wie Telefonbuch, Anruferliste, Anrufbeantworter wird über die Funktionstasten eingeleitet. Auch interne Teilnehmer können auf den Funktionstasten hinterlegt werden, dies ermöglicht den schnellen Zugriff zur Gesprächsübernahme aber auch zur optischen Anzeige das ein weiterer interner Teilnehmer bereits belegt ist.

Mit einem einzigartigen Adapterkonzept ermöglicht das optiPoint 500 einen flexiblen Einsatz weiterer Schnittstellen, so können ab dem optiPoint 500 basic bereits Adapter für Headsets, Faxgeräte, ein weiteres optiPoint Telefon, oder ISDN-Adapter einfach unter das Systemtelefon geklickt werden.

Ab dem optiPoint 500 economy verfügt das Telefon über ein schwenkbares Display und frei programmierbare Tastenfelder mit beleuchteten LEDs. Die Telefone sind wandmontagefähig und zum Teil mit weiteren Tastenmodulen erweiterbar.

OptiPoint 500 Systemtelefone können an folgenden Hicom/HiPath Systemen angeschlossen werden: HiPath 500, Hicom 150E / 150H Office, AiPath 1220, HiPath 3000, Hicom 300E / 300H, HiPath 4000.